Mi experiencia con FreedomPop

Enrique Chesa CardaEnrique Chesa Carda Publicaciones: 7FreedomPop Newbie
Bien llevo unos días con FreedomPop creo que he experimentado prácticamente todos los problemas reportados en este foro. Ahora mismo no tengo Internet en el Móvil solo se conecta a 3G uno segundo y se desconecta teniendo cobertura perfecta (Verificado con todos los proveedores Orange,Vodafone,Movistar funciona en esta ubicación) tampoco existe saturación de red al menos no lo parece por lo menos a las 6:00am horario local.

La respuesta del servicio de atención al cliente me parece ciertamente correcta (no una maravilla pero visto otros operadores..) hay que tener en cuenta que su horario de atención no es el nuestro. Al menos en los reportes que he realizado la hora del reporte no era la local de España por lo que entiendo que están en otra zona geográfica por lo que se demoran las respuesta. Si tenemos en cuenta esto no veo mal el tiempo que se tarda en recibir una respuesta. Ahora otra cosa es que cuando algo falla y quieres que te den solución ya eso no lo he visto ni con las nacionales.

Veo que la conexión es muy errática. Mas veces no funciona que funciona. Yo no lo recomiendo como linea principal vistos los problemas que existen. El sistema de contabilización de Datos es un caos. A mi por ejemplo se me contabilizan los intentos de conexión si éxito. Ese segundo que se conecta y desconecta aparece reflejado cuando realmente no he podido navegar ni consultar nada. No es que me importe mucho ya que era consciente de que esto es una BETA (como muchas otras en las que he participado como BETATESTER) y que tendría problemas.

Por cierto por si alguien sabe como. Tengo un terminal DualSim (Dual Sim) un BQ Aquaris M5 y con la aplicación Mensajería no me lo detecta o soy incapaz de encontrar en Ajustes->Llamada como elegir que tarjeta quiero que use el marcador. Por lo tanto mi terminal se encuentra secuestrado por la aplicación Mensajería para realizar llamadas.

Una curiosidad si pulsáis varias veces en la aplicación Mensajeria sobre el menú Current Version Aparece un Serial ID ¿Para que sirve eso?

Bueno eso es todo de momento. A ver si algún técnico ve este report y me informa de mis dudas y me devuelve un rato internet. No es mi linea principal pero seria interesante seguir haciendo prueba. Mi siguiente idea es analizar la conexión y sus comunicaciones para ver que ocurre cuando se pierde la conexión a internet. Yo creo que es que el APN o el operador (sea Orange o Movistar) no aceptan mas conexiones y te cortan o el APN esta saturado y no contesta o deniega la conexión. Pero sin ver el trafico no lo puedo asegurar. Lo pondré un modo debug de comunicaciones y lo miro pero necesito cambiar de terminal para eso (root!)

Xiao.

Comentarios

  • [Deleted User][Deleted User] Publicaciones: 0 admin

    Bien llevo unos días con FreedomPop creo que he experimentado prácticamente todos los problemas reportados en este foro. Ahora mismo no tengo Internet en el Móvil solo se conecta a 3G uno segundo y se desconecta teniendo cobertura perfecta (Verificado con todos los proveedores Orange,Vodafone,Movistar funciona en esta ubicación) tampoco existe saturación de red al menos no lo parece por lo menos a las 6:00am horario local.

    La respuesta del servicio de atención al cliente me parece ciertamente correcta (no una maravilla pero visto otros operadores..) hay que tener en cuenta que su horario de atención no es el nuestro. Al menos en los reportes que he realizado la hora del reporte no era la local de España por lo que entiendo que están en otra zona geográfica por lo que se demoran las respuesta. Si tenemos en cuenta esto no veo mal el tiempo que se tarda en recibir una respuesta. Ahora otra cosa es que cuando algo falla y quieres que te den solución ya eso no lo he visto ni con las nacionales.

    Veo que la conexión es muy errática. Mas veces no funciona que funciona. Yo no lo recomiendo como linea principal vistos los problemas que existen. El sistema de contabilización de Datos es un caos. A mi por ejemplo se me contabilizan los intentos de conexión si éxito. Ese segundo que se conecta y desconecta aparece reflejado cuando realmente no he podido navegar ni consultar nada. No es que me importe mucho ya que era consciente de que esto es una BETA (como muchas otras en las que he participado como BETATESTER) y que tendría problemas.

    Por cierto por si alguien sabe como. Tengo un terminal DualSim (Dual Sim) un BQ Aquaris M5 y con la aplicación Mensajería no me lo detecta o soy incapaz de encontrar en Ajustes->Llamada como elegir que tarjeta quiero que use el marcador. Por lo tanto mi terminal se encuentra secuestrado por la aplicación Mensajería para realizar llamadas.

    Una curiosidad si pulsáis varias veces en la aplicación Mensajeria sobre el menú Current Version Aparece un Serial ID ¿Para que sirve eso?

    Bueno eso es todo de momento. A ver si algún técnico ve este report y me informa de mis dudas y me devuelve un rato internet. No es mi linea principal pero seria interesante seguir haciendo prueba. Mi siguiente idea es analizar la conexión y sus comunicaciones para ver que ocurre cuando se pierde la conexión a internet. Yo creo que es que el APN o el operador (sea Orange o Movistar) no aceptan mas conexiones y te cortan o el APN esta saturado y no contesta o deniega la conexión. Pero sin ver el trafico no lo puedo asegurar. Lo pondré un modo debug de comunicaciones y lo miro pero necesito cambiar de terminal para eso (root!)

    Xiao.

    ¡Hola!

    -Lamento el retraso en la respuesta. Un representante de servicios en línea ya ha completado con éxito la activación en su cuenta por lo que sus datos ya deben funcionar.

    - Para poder utilizar las dos tarjetas SIM en su móvil solo tiene que hacer una reconfiguración rápida. Nuestra SIM no tendrá problemas para funcionar aunque este desactivada, pues se usa a gusto del usuario, si quiere usar la otra tarjeta, tiene que desactivarla, abrir en ajustes aplicaciones y detener la aplicación y borrar los valores por defecto, al salir ya podrá usar el marcador telefónico del móvil, y no olvidar desactivar el auto inicio de la aplicación de FreedomPop.

    - El Serial ID que le aparece es la verificación de la ultima versión disponible la cual por el momento es 19.01.606.0801
  • Enrique Chesa CardaEnrique Chesa Carda Publicaciones: 7FreedomPop Newbie
    Hola!!

    No te preocupes por la tardanza. Si pase un ticket al servicio técnico y al día siguiente funciono sin problemas.
    Ciertamente que ha mejorado mucho la estabilidad y la cobertura. Llevo 5 días con una conexión 3g de datos muy aceptable (parece que las cosas se solucionan poco a poco) hay que tener en cuenta que ademas del servicio el terminal puede dar problemas (por eso pruebo con distintos terminales y versiones OS)

    En cuanto a lo de la doble SIM se soluciono al actualizar Android 6.0 en el terminal.

    Lo del Serial ID APARECE solo si pulsas 5 veces sobre Current Versión que como muy bien dices es la 19.01.606.0801y el Serial ID es del tipo PS0XXXXX. Pero bueno solo es una curiosidad.


  • Enrique Chesa CardaEnrique Chesa Carda Publicaciones: 7FreedomPop Newbie
    Un Dato sobre facturación de datos.

    No se si es casualidad o que ahí hay un problema pero os comento.

    Es referente a la contabilización de datos en Whatsapp. Durante la semana pasada pase unos días sin poder conectar a internet 3G. Se me conectaba un segundo y se desconectaba estas conexiones de 1 seg o menos se me contabilizaban en el panel de uso de datos (No es que fuera mucho pero acabo siendo algún MB). Bueno pues envié un ticket para que revisaran esto y al día siguiente funcionaba y francamente DECENTEMENTE.
    Pues llevo así como 6 días funcionando sin problemas en 3G pero me he percatado que ha desaparecido el Zero Rated Used desde ese día. Por lo que entiendo que se me contabilizan los datos de Whatsapp.

    No se si tendrá algo que ver pero desde que se me contabilizan todos los datos la cosa va mucho mejor. Asi que no sabia si quejarme o no. He pasado un Ticket para que revisen esto, espero que por eso no me empeore la conexión. Pero si es asi seria algo a tener en cuenta por el servicio técnico. Pues debe ser uno de los problemas el discriminador de trafico

    Xiao.

    PD: Al revisar los ticket, estaría bien que al solucionar el ticket se enviara alguna notificación pues por lo menos yo no la recibo. Solo Norma Santos me informa de que se reviso por alguien. El único correo que si recibo es que el ticket lleva abierto un tiempo y que se cerrara si no digo nada.
  • [Deleted User][Deleted User] Publicaciones: 0 admin

    Un Dato sobre facturación de datos.

    No se si es casualidad o que ahí hay un problema pero os comento.

    Es referente a la contabilización de datos en Whatsapp. Durante la semana pasada pase unos días sin poder conectar a internet 3G. Se me conectaba un segundo y se desconectaba estas conexiones de 1 seg o menos se me contabilizaban en el panel de uso de datos (No es que fuera mucho pero acabo siendo algún MB). Bueno pues envié un ticket para que revisaran esto y al día siguiente funcionaba y francamente DECENTEMENTE.
    Pues llevo así como 6 días funcionando sin problemas en 3G pero me he percatado que ha desaparecido el Zero Rated Used desde ese día. Por lo que entiendo que se me contabilizan los datos de Whatsapp.

    No se si tendrá algo que ver pero desde que se me contabilizan todos los datos la cosa va mucho mejor. Asi que no sabia si quejarme o no. He pasado un Ticket para que revisen esto, espero que por eso no me empeore la conexión. Pero si es asi seria algo a tener en cuenta por el servicio técnico. Pues debe ser uno de los problemas el discriminador de trafico

    Xiao.

    PD: Al revisar los ticket, estaría bien que al solucionar el ticket se enviara alguna notificación pues por lo menos yo no la recibo. Solo Norma Santos me informa de que se reviso por alguien. El único correo que si recibo es que el ticket lleva abierto un tiempo y que se cerrara si no digo nada.

    He verificado su cuenta y pues he notado lo mismo que ya no aparece en su uso "zero rated used". Le comento que estamos experimentando problemas técnicos en los cuales se ve afectado el uso de whatsapp. Sin embargo nuestros técnicos están trabajando para resolverlo a la brevedad posible.

    En cuanto a al tema de los tickets estaré transmitiendo la información a nuestro equipo. Agradecemos su retroalimentación.
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