Llamar desde U.S.A.

Silvia Molina LleóSilvia Molina Lleó Publicaciones: 1FreedomPop Newbie
Buenas, me saque una tarjeta FreedomPop en España porque me mudaba a EE.UU. y pensaba que de esta manera podría llamar a la gente de España. Pero no me deja hacer llamadas ni recibir llamadas. Me conecto a las redes de Tmobile o AT&T y tampoco tengo cobertura de internet siempre. Pero lo que más me sorprende es no poder llamar ni conectada al wifi ni a España ni EE.UU.
Alguna solución¿?

Comentarios

  • Ali Ali Publicaciones: 6,735FreedomPop Master, Test Role, iOS Master ✭✭✭✭✭
    ¡Hola @Silvia Molina Lleó!

    ¿Puede confirmar que la APN está ajustado a "freedompop.foggmobile.com"? También, ¿tiene la aplicación "FreedomPop Messaging" para su teléfono?
  • [Deleted User][Deleted User] Publicaciones: 0 admin

    Buenas, me saque una tarjeta FreedomPop en España porque me mudaba a EE.UU. y pensaba que de esta manera podría llamar a la gente de España. Pero no me deja hacer llamadas ni recibir llamadas. Me conecto a las redes de Tmobile o AT&T y tampoco tengo cobertura de internet siempre. Pero lo que más me sorprende es no poder llamar ni conectada al wifi ni a España ni EE.UU.
    Alguna solución¿?

    ¡Hola!

    Si tienes una tarjeta SIM para España y estas en Estados Unidos roaming, no podrás realizar y/o recibir llamadas. Solamente podrás utilizar tu teléfono para datos.
  • Mat ADSMat ADS Publicaciones: 75FreedomPop Newbie
    editado agosto 2016 #4
    . Duplicado
    Post edited by Mat ADS on
  • Mat ADSMat ADS Publicaciones: 75FreedomPop Newbie

    Buenas, me saque una tarjeta FreedomPop en España porque me mudaba a EE.UU. y pensaba que de esta manera podría llamar a la gente de España. Pero no me deja hacer llamadas ni recibir llamadas. Me conecto a las redes de Tmobile o AT&T y tampoco tengo cobertura de internet siempre. Pero lo que más me sorprende es no poder llamar ni conectada al wifi ni a España ni EE.UU.
    Alguna solución¿?

    ¡Hola!

    Si tienes una tarjeta SIM para España y estas en Estados Unidos roaming, no podrás realizar y/o recibir llamadas. Solamente podrás utilizar tu teléfono para datos.
    Me acabas de dejar de piedra @Norma Santos desde la primera vez que supe de FreedomPop he escuchado que se podría recibir y enviar llamadas, aparte de datos, en países como UK, USA y varios países más.
    He realizado una rápida búsqueda sobre el foro y he encontrado contestaciones de @Álvaro y @Felix Q. en las que entiendo que si se podría llamar y recibir llamadas....
    Estoy en lo cierto o se me escapa algo???
  • Jose M. GarciaJose M. Garcia Publicaciones: 107FreedomPop Newbie

    Buenas, me saque una tarjeta FreedomPop en España porque me mudaba a EE.UU. y pensaba que de esta manera podría llamar a la gente de España. Pero no me deja hacer llamadas ni recibir llamadas. Me conecto a las redes de Tmobile o AT&T y tampoco tengo cobertura de internet siempre. Pero lo que más me sorprende es no poder llamar ni conectada al wifi ni a España ni EE.UU.
    Alguna solución¿?

    ¡Hola!

    Si tienes una tarjeta SIM para España y estas en Estados Unidos roaming, no podrás realizar y/o recibir llamadas. Solamente podrás utilizar tu teléfono para datos.
    @Norma Santos Puedes confirmar esto? Teníamos entendido que podíamos realizar/recibir llamadas de números españoles desde cualquier país que esté dentro del roaming
    Jose M.
  • Andrés Terrazas BlancoAndrés Terrazas Blanco Publicaciones: 102FreedomPop Newbie
    Lo mismo iba a comentar yo respecto a las llamadas. En algún otro hilo del foro se ha podido leer como "estando fuera de España, se podrán realizar llamadas a número españoles como si estuvieras en España". ¿Nos estáis cambiando las condiciones del servicio?
  • [Deleted User][Deleted User] Publicaciones: 0 admin
    Disculpen por la confusión en la información, ya que esto ha sido un lanzamiento nuevo. La intinerancia gratuita si permite llamadas y mensajes de texto entrantes y salientes desde España únicamente ya que solo permite la comunicación de llamadas y mensajes locales. Se nos ha informado de esta actualización hoy mismo y lamentamos cualquier confusión e inconveniente causado.
  • Mat ADSMat ADS Publicaciones: 75FreedomPop Newbie
    editado agosto 2016 #9
    Entonces quiere decir que a día de hoy, me voy a un país como UK, USA, ... de vacaciones y no me pueden llamar ni yo realizar llamadas a teléfonos españoles con una sim de freedompop???
    Haces referencia a la intinerancia gratuita, si contrato un plan como el de 2GB, esto sería posible?
    Solo afecta a la opción gratuita??
  • [Deleted User][Deleted User] Publicaciones: 0 admin
    matiux dijo:

    Entonces quiere decir que a día de hoy, me voy a un país como UK, USA, ... de vacaciones y no me pueden llamar ni yo realizar llamadas a teléfonos españoles con una sim de freedompop???
    Haces referencia a la intinerancia gratuita, si contrato un plan como el de 2GB, esto sería posible?
    Solo afecta a la opción gratuita??

    Si podrás realizar y/o recibir llamadas y mensajes de texto mientras te encuentres en cualquiera de los países en los que ofrecemos roaming. Solamente a números de España.
  • popmiopopmio Publicaciones: 5FreedomPop Newbie
    En sobre de envio de la sim indica "ROAMIN GRATIS EN MAS DE 25 PAISES" y vienen listados, entre ellos EEUU
  • Mat ADSMat ADS Publicaciones: 75FreedomPop Newbie
    Entonces, si he entendido bien, con el plan gratuito no se incluye las llamadas y sms en los paises en los que ofrecen roaming y en los planes de pago si están incluidos las llamadas y sms, ¿es así?
  • Andrés Terrazas BlancoAndrés Terrazas Blanco Publicaciones: 102FreedomPop Newbie
    Entonces, por dejar las cosas claras. Mi compañera Silvia que ha abierto el hilo, ¿será capaz de llamar a España desde los EEUU?
  • HammerHammer Publicaciones: 399FreedomPop Newbie ✭✭✭
    Por la última respuesta parece ser que sí.
    Teléfono del servicio de atención al cliente : 900.947.689
    Correo electrónico: [email protected]
    Twitter: http://www.twitter.com/FreedomPopES
  • Renato Alexandre Ramos da Silva DuarteRenato Alexandre Ramos da Silva Duarte Publicaciones: 67FreedomPop Newbie
    Hammer dijo:

    Por la última respuesta parece ser que sí.

    Seguro? La verdad y su contraria "Tienes datos pero no puedes llamar" o "Persona, si puedes llamar".

    Cualquier día se cambia de FreedomPop a FreedomPepe!
  • HammerHammer Publicaciones: 399FreedomPop Newbie ✭✭✭
    Lo dice bien claro:

    nuestro servicio de itinerancia gratuita permite el uso de datos en los paises participantes como tambien permite llamadas y mensajes de texto entrantes y salientes unicamente hacia y desde España.

    Si quieres llamar a teléfonos de estados unidos tendrás que contratar el plan internacional, pero para llamar a España y recibir llamadas desde allí ya lo tienes todo con el roaming gratuito.
    Teléfono del servicio de atención al cliente : 900.947.689
    Correo electrónico: [email protected]
    Twitter: http://www.twitter.com/FreedomPopES
  • Mat ADSMat ADS Publicaciones: 75FreedomPop Newbie
    @Hammer, eso es lo que pensábamos todos desde un principio pero si lees la respuesta de Norma Santos te darías cuenta de que no cuadraba con la "teoria".
    Gracias @Felix Q.
  • HammerHammer Publicaciones: 399FreedomPop Newbie ✭✭✭
    Ya, Norma se habrá equivocado, pero desde le principio se dijo que sí se podía y ahora @Felix Q. lo ha vuelto a decir.
    Teléfono del servicio de atención al cliente : 900.947.689
    Correo electrónico: [email protected]
    Twitter: http://www.twitter.com/FreedomPopES
  • erdiaerdia Publicaciones: 4FreedomPop Newbie
    matiux dijo:

    Entonces, si he entendido bien, con el plan gratuito no se incluye las llamadas y sms en los paises en los que ofrecen roaming y en los planes de pago si están incluidos las llamadas y sms, ¿es así?

    Haber el concepto "itinerencia gratis" creo que no lo has acabado de entender. La itinerencia gratis, no se refiere al plan grauito, se refiere a la posiblidad de ir al extranjero y usar freedompop con normalidad sin pagar más. El plan gratuito 200mb y 100min, luego los de pago siguen con sus correspondientes caracteristicas. Has confundido "Roaming sincosteadicional/gratis" con "plan gratuito". Salu2!
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