no llega sim.

terneroternero FreedomPop Newbie Publicaciones: 1
Hola, buenos días. El dia 8 septiembre me fue enviada la tarjeta sim con la tarifa de prueba de 2 gb y posteriormente a 8.99 según email recibido. Resulta que ha dia de hoy aún no la he recibido y es más dentro de 8 días según la web me cobrarán la primera me mensualidad. He intentado reducir el plan y al introducir la clave que es la misma para acceder a mi área de clientes me da error. No se si sera por no haber recibido aún la sim. Lo que es seguro es que me cobrarán la primera mensualidad en ocho días supongo. Me podrían indicar que hacer para bajar el plan y dejar el gratuito a la espera de recibir la sim. Si no eso, darme de baja para no pagar por algo que no disfruto.

Respuestas

  • terneroternero FreedomPop Newbie Publicaciones: 1
    Hola, buenos días. El dia 8 septiembre me fue enviada la tarjeta sim con la tarifa de prueba de 2 gb y posteriormente a 8.99 según email recibido. Resulta que ha dia de hoy aún no la he recibido y es más dentro de 8 días según la web me cobrarán la primera me mensualidad. He intentado reducir el plan y al introducir la clave que es la misma para acceder a mi área de clientes me da error. No se si sera por no haber recibido aún la sim. Lo que es seguro es que me cobrarán la primera mensualidad en ocho días supongo. Me podrían indicar que hacer para bajar el plan y dejar el gratuito a la espera de recibir la sim. Si no eso, darme de baja para no pagar por algo que no disfruto.
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    ternero dijo:

    Hola, buenos días. El dia 8 septiembre me fue enviada la tarjeta sim con la tarifa de prueba de 2 gb y posteriormente a 8.99 según email recibido. Resulta que ha dia de hoy aún no la he recibido y es más dentro de 8 días según la web me cobrarán la primera me mensualidad. He intentado reducir el plan y al introducir la clave que es la misma para acceder a mi área de clientes me da error. No se si sera por no haber recibido aún la sim. Lo que es seguro es que me cobrarán la primera mensualidad en ocho días supongo. Me podrían indicar que hacer para bajar el plan y dejar el gratuito a la espera de recibir la sim. Si no eso, darme de baja para no pagar por algo que no disfruto.

    He verificado y un representante de servicios en línea ha dado seguimiento a su solicitud.
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