llamadas y doble sim

agl2002agl2002 Publicaciones: 1FreedomPop Newbie
Tengo un teléfono con doble SIM y android 6. En las opciones de SIM he probado para llamadas tanto "preguntar siempre" como poner solo la de Freedompop. Pues bien, entro en la app Mensajería, marco un número y sale el error: "Consejos para Dual SIM: Estás intentando hacer una llamada utilizando los servicios de FreedomPop a través de la red celular. Si quieres llamar utilizando tu otra SIM necesitas cambiar las preferencias de llamada en los ajustes de tu móvil".
Si en las opciones de SIM pongo mi otra tarjeta y llamo a través de la app de FreedomPop llama con mi otro operador.

Comentarios

  • [Deleted User][Deleted User] Publicaciones: 0 admin
    agl2002 dijo:

    Tengo un teléfono con doble SIM y android 6. En las opciones de SIM he probado para llamadas tanto "preguntar siempre" como poner solo la de Freedompop. Pues bien, entro en la app Mensajería, marco un número y sale el error: "Consejos para Dual SIM: Estás intentando hacer una llamada utilizando los servicios de FreedomPop a través de la red celular. Si quieres llamar utilizando tu otra SIM necesitas cambiar las preferencias de llamada en los ajustes de tu móvil".
    Si en las opciones de SIM pongo mi otra tarjeta y llamo a través de la app de FreedomPop llama con mi otro operador.

    Por favor realice los siguientes pasos:

    -Remueva la aplicación
    -Apague el teléfono
    -Remueva ambas tarjetas SIM
    -Inserte solamente la tarjeta SIM de FreedomPop en la ranura 1. (dejar fuera la otra tarjeta SIM)
    -Encienda el teléfono
    -Configure APN y roaming instrucciones en el siguiente enlace https://es.support.freedompop.com/app/answers/detail/a_id/2933
    -Instale nuevamente la aplicación FreedomPop.
    -Luego ya puede insertar la otra tarjeta SIM en la ranura 2.
    -Configure la administración de tarjetas SIM en los ajustes del dispositivo.

    Si aun sigues experimentando problemas con la configuración de llamadas en tu dual SIM no dudes en contactarnos con tus datos para poder dar seguimiento.

    Teléfono del servicio de atención al cliente : 900.947.689
    Correo electrónico: [email protected]
    Twitter: http://www.twitter.com/FreedomPopES

  • HammerHammer Publicaciones: 399FreedomPop Newbie ✭✭✭
    @agl2002 , desde la última actualización a algunos nos ocurre eso. Una basura que no se arregla haciendo nada. Iba genial y ahora...
    Teléfono del servicio de atención al cliente : 900.947.689
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