Mes de prueba GRATIS - UN TIMO

SerrettiSerretti Publicaciones: 1FreedomPop Newbie
Al solicitar el alta para que me enviaran las SIM, aparecía que se facilitaba un periodo de un MES de servicio, GRATIS. Sin embargo eso es falso, porque se inicial el periodo de facturación en cuanto solicitas la SIM y en cambio, te tarda en llegar mas de 15 días, por lo que yo, estoy cerca de que me cobren la tarifa, y aun no he podido usar mi SIM. Es una vergüenza. Cuando estaba de camino la tarjeta, solicité este tema mediante Ticket, y me indicaron que enseguida que recibiera la SIM me researian el contador de facturación, así de fácil!. En cambio llevo mas de una semana intentado contactar con atención al cliente para que me reseten el contador para disfrutar de mi periodo y solo me dan largas o no me contestan. Es una vergüenza.

Comentarios

  • [Deleted User][Deleted User] Publicaciones: 0 admin
    Serretti dijo:

    Al solicitar el alta para que me enviaran las SIM, aparecía que se facilitaba un periodo de un MES de servicio, GRATIS. Sin embargo eso es falso, porque se inicial el periodo de facturación en cuanto solicitas la SIM y en cambio, te tarda en llegar mas de 15 días, por lo que yo, estoy cerca de que me cobren la tarifa, y aun no he podido usar mi SIM. Es una vergüenza. Cuando estaba de camino la tarjeta, solicité este tema mediante Ticket, y me indicaron que enseguida que recibiera la SIM me researian el contador de facturación, así de fácil!. En cambio llevo mas de una semana intentado contactar con atención al cliente para que me reseten el contador para disfrutar de mi periodo y solo me dan largas o no me contestan. Es una vergüenza.

    Lamento las molestias que esto ha causado. He verificado su cuenta y un representante de servicios en línea esta dando seguimiento a su caso.

    Le estaré enviando un mensaje privado con mas información.
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