EXCESO DATOS DESPUÉS DE ANULAR PLAN PREMIUM

alalalal FreedomPop Newbie Publicaciones: 10

Consumí 225 Mb de datos. Reduje el plan PREMIUM con 2 Gb gratuitos el primer mes. Mi nuevo plan es BÁSICO, con 200 Mb de datos. Tengo un excedente de 25 Mb. Como es la segunda tarjeta SIM que tengo asociada a la misma cuenta, no me deja beneficiarme de amigos, ni de donaciones, ni de encuestas. Mi pregunta es: ¿Me van a cobrar algo el próximo mes?

Respuestas

  • Lilyam CLilyam C FreedomPop Newbie Publicaciones: 227 ✭✭✭
    Hola...
    Ponte en contacto con ellos por ticket o telefono... que revisen tu caso. Si querías aprovechar los 2gb promocionales debías de bajar el plan al gratuito 1 o 2 días antes de renovar el ciclo para evitarte estos problemas. Imagino que revisarán que el exceso se produjo antes de reducir el plan y no te cobrarán nada, pero avisa para que lo solucionen.
    Al renovar ciclo se le añadirán a la 2a sim los 500mb de amigos. Eso de que la 2a sim no pilla los megas de amigos es un fallo del sistema. Pero sí... las 2as sims solo dan problemas.
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