¿Que pasa con los tickets abiertos a vosotros? NO respondeis a ninguno!

kmatoskmatos FreedomPop Newbie Publicaciones: 3
Hola,
Llevo desde el viernes pasado que he abierto los tickets Nº 170520-000374 y 170520-000384 sin tener ninguna respuesta por vuestra parte. Ni siquiera me decis que "estamos trabajando en ello", etc. Uno de estos tickets es porque desde que me llego la Sim (Hace 7 días atras minimo), me ha sido imposible hacer cualquier llamada desde la app vuestra. Hasta el momento bastante decepcionante vuestro servicio y si no tengo una respuesta pronto por vuestro lado me vere obligado a tomar la decisión de darme de baja con vosotros.

Comentarios

  • [Deleted User][Deleted User] Publicaciones: 0 admin
    kmatos dijo:

    Hola,
    Llevo desde el viernes pasado que he abierto los tickets Nº 170520-000374 y 170520-000384 sin tener ninguna respuesta por vuestra parte. Ni siquiera me decis que "estamos trabajando en ello", etc. Uno de estos tickets es porque desde que me llego la Sim (Hace 7 días atras minimo), me ha sido imposible hacer cualquier llamada desde la app vuestra. Hasta el momento bastante decepcionante vuestro servicio y si no tengo una respuesta pronto por vuestro lado me vere obligado a tomar la decisión de darme de baja con vosotros.

    Un representante de servicios en línea le ha dado seguimiento a su ticket. Agradecemos su paciencia.
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