Cobros con la recarga desactivada.

Jesus Alberto Martinez SanchezJesus Alberto Martinez Sanchez FreedomPop Newbie Publicaciones: 2
Como puede ser que se me cobre con la recarga automática desactivada?
De donde viene esos cobros? en que concepto?

Comentarios

  • [Deleted User][Deleted User] Publicaciones: 0 admin

    Como puede ser que se me cobre con la recarga automática desactivada?
    De donde viene esos cobros? en que concepto?

    Tenga en cuenta que los informes de uso de datos pueden tardar hasta tres horas antes de estar disponibles para el usuario. Las tasas por exceso de uso todavía se pueden aplicar en caso de superarse durante este período de 3 horas.
  • Lilyam CLilyam C FreedomPop Newbie Publicaciones: 227 ✭✭✭
    Norma S dijo:

    Como puede ser que se me cobre con la recarga automática desactivada?
    De donde viene esos cobros? en que concepto?

    Tenga en cuenta que los informes de uso de datos pueden tardar hasta tres horas antes de estar disponibles para el usuario. Las tasas por exceso de uso todavía se pueden aplicar en caso de superarse durante este período de 3 horas.
    Estáis incumpliendo deliberadamente ese período de 3 horas, llegando a tardar en actualizarse los consumos incluso varios días, y después os laváis las manos cuando se producen excesos culpando al cliente. Si os preocupárais lo mismo en tener el sistema actualizado y los datos consumidos sincronizados como os preocupáis en cobrar, las cosas irían mucho mejor para todos.
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