Recargar Automatica desactivada y cobro de 5 €

Carmen SLCarmen SL Publicaciones: 131FreedomPop Newbie
Si con la recarga automática de dinero desactivada me paso de los datos consumidos y ha pasado el mes desde que recarge los 5 €

¿Fpop no corta el servicio y sigue facturando por mega excedido?

¿Fpop corta el servicio por ese mes?

¿Me va a cobrar algo?

Necesitamos que alguien de Fpop nos conteste a esto

Comentarios

  • [Deleted User][Deleted User] Publicaciones: 0 admin

    Si con la recarga automática de dinero desactivada me paso de los datos consumidos y ha pasado el mes desde que recarge los 5 €

    ¿Fpop no corta el servicio y sigue facturando por mega excedido?

    ¿Fpop corta el servicio por ese mes?

    ¿Me va a cobrar algo?

    Necesitamos que alguien de Fpop nos conteste a esto

    -Si excedes el limite de datos y aun tienes saldo en tu cuenta, el cargo de megas excedidos lo cubrira el saldo actual.

    -Si no tienes saldo en tu cuenta y has excedido los megas debido a la demora en el reporte de datos, las tasas por exceso de uso todavía se pueden aplicar en caso de superarse durante este período de 3 horas.

    -Nuestro sistema suspende la actividad si su uso de datos se encuentra dentro de 20 MB de su capacidad de datos mensual y si su cuenta tiene un saldo acreedor de menos de 2€.

  • Jorge Pozuelo García-VaqueroJorge Pozuelo García-Vaquero Publicaciones: 3FreedomPop Newbie
    A mi me han cobrado el 1 de Febrero 5 euros que constan en mi cuenta bancaria, tengo desactivada la recarga automática , llevo peleando con este tema dos semanas y aún han sido incapaces de responderme a que se debe ese cobro, He mandado infinidad de tickets, creo que esto ya es una tomadura de pelo o que son unos ineptos.
  • [Deleted User][Deleted User] Publicaciones: 0 admin
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