¿Como saber si enviaran la tarjeta 4G?

EimericEimeric FreedomPop Newbie Publicaciones: 24
fui de los primeros clientes de FreedomPop, después de muchos problemas logré que Internet funcionara y creía que lo hacía en 4G. Hace meses también pedí una segunda sim después de leer una publicidad anunciándola, una SIM que hasta la fecha no se que número tiene.

Hoy recibí un email diciendo que se me terminaba el tiempo y debía pasar mis tarjetas a 4G (no sabía nada del tema). Vi un enlace para pedir estas nuevas sims pero yo tengo dos tarjetas sim (ambas con el mismo email), ¿como se exactamente en cual lo estoy pidiendo?

Le doy a order y luego a pide tu sim, parece que todo debería ir bien... pero cuando vuelvo entrar en el web todo esto como antes. No veo información de que ya haya pedido la sim sino el mismo mensaje de antes advirtiendome que debo pedir la nueva sim.

También he revisado mi correo electrónico y no hay emails confirmando que he pedido la tarjeta nueva.

¿que debo hacer para asegurarme que mis dos sims pasen a tener 4G?



Comentarios

  • peter2peter2 FreedomPop Newbie Publicaciones: 378 ✭✭✭
    Eimeric dijo:

    fui de los primeros clientes de FreedomPop, después de muchos problemas logré que Internet funcionara y creía que lo hacía en 4G. Hace meses también pedí una segunda sim después de leer una publicidad anunciándola, una SIM que hasta la fecha no se que número tiene.

    Hoy recibí un email diciendo que se me terminaba el tiempo y debía pasar mis tarjetas a 4G (no sabía nada del tema). Vi un enlace para pedir estas nuevas sims pero yo tengo dos tarjetas sim (ambas con el mismo email), ¿como se exactamente en cual lo estoy pidiendo?

    Le doy a order y luego a pide tu sim, parece que todo debería ir bien... pero cuando vuelvo entrar en el web todo esto como antes. No veo información de que ya haya pedido la sim sino el mismo mensaje de antes advirtiendome que debo pedir la nueva sim.

    También he revisado mi correo electrónico y no hay emails confirmando que he pedido la tarjeta nueva.

    ¿que debo hacer para asegurarme que mis dos sims pasen a tener 4G?



    En facturación debería aparecer el pago de las sim4G
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