No he recibido mi tarjeta SIM

Al77Al77 Publicaciones: 8FreedomPop Newbie
Buenas tardes.

El día 8 de Agosto realicé la compra de una tarjeta SIM y todavía no se me ha enviado.
Tengo conocidos que hicieron el pedido una semana más tarde posterior al mío y ya la han recibido.
Intento contactar con Soporte y nadie me contesta.
¿Hay algún tipo de problema?

Gracias.

Saludos.

Comentarios

  • Al77Al77 Publicaciones: 8FreedomPop Newbie
    Refloto, por si algún administrador se digna a contestar...
  • Jesús Espinosa GarridoJesús Espinosa Garrido Publicaciones: 10FreedomPop Newbie
    Buenas, a mi me pasa igual; solicité el 7 de agosto la nueva SIM 4G y aún no he recibido nada; envié un mensaje el 29 de agosto con la referencia 170829-000699 y me dicen que en 24-48 horas tendré respuesta. Han pasado 5 días y no sé nada. Tampoco puedo hablar por teléfono con nadie, no atienden la llamada... de seguir así, mi paso por FreedomPop será muy corto.
    Gracias.
  • jesusgear2jesusgear2 Publicaciones: 9FreedomPop Newbie
    Buenas, yo estoy exactamente igual. El caso es que el cobro de los 5€ si que lo hicieron al instante, pero no he recibido nada, he puesto ya 2 ticket y no obtengo ninguna respuesta.
    Noy voy a dejar de poner ticket cada semana, si siguen ingnorandome, voy a poner 2 casa semana, hasta que se dignen a responder, porque esto es una verguenza.
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