Mas transparenci

Manuel  Pérez AliteManuel Pérez Alite Publicaciones: 64FreedomPop Newbie
Buenos días,

Creo que para mejorar deberíais añadir más transparencia a vuestros servicios:

1. Estado de un pedido, no puede ser que si yo compro una tarjeta o hago la migración a 4 G, no exista un mínimo seguimiento del pedido:
a. Esta en tramite.
b. Se te va a enviar
c. Se ha enviado
d. Deberías haberla recibido sino lo has recibido contactanos

Con este seguimiento facilitaríais las cosas a los usuarios.

2. Facturación, cobrais y cobrais y no indicais porque:
a. Overlimit de datos, cuantos datos he consumido,
b. incremento de saldo (incremento de tu dinero diria yo porque es mio!!!), porque se me incrementa, porque has desactivado la recarga automática, porque tu lo has marcado, etc...

3 Perdida de Dinero.
a. Que se quede claro que el dinero cargado, que es nuestro, se pierde al més y tenemos que recupearlo nosotros, eso no queda claro en ningún lado.


Y bueno habría que ir mejorando en muchas más cosas pero con esas tres haríais un gran avance.

Un saludo.
Accede o Regístrate para comentar.