Me han borrado mi numero de freedompop al hacer portabilidad

Miguel Angel Arribas RuizMiguel Angel Arribas Ruiz Publicaciones: 27FreedomPop Newbie
Hola,

creo que os ha pasado a alguno, pero no se si alguien lo ha podido solucionar, os cuento:
Yo tenía mi número de freedompop funcionando desde hace tiempo ya en 4G. Desde que hay esta cobertura que funciona bien, decidí portar un numero de otra compañía para complementar ese numero que utilizaba mi hija.

Pues bien, hoy me han portado el numero, pero curiosamente me han deshabilitado la tarjeta de mi hija y parece que hemos perdido el número, porque no sale en el listado de líneas

¿alguien de freedompop me puede ayudar para reactivar la linea que me han dado de baja?
Evidentemente en ningun momento me dijeron que me darían de baja esa tarjeta, puesto que yo pedí una nueva tarjeta para hacer la portabilidad.

¿hay alguna manera de pagar el soporte premium para que me ayuden más en directo con el tema?
Creo que los tickets que se abren en soporte web caen en saco roto.

Gracias
Miguel.
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