Ayuda con datos por duplicado y triplicado...

6umaiU6umaiU FreedomPop Newbie Publicaciones: 3
Hola... Llevo ya unas semanas en las que los datos que me cuentan aquí en la Web de FreedoPop los hace por triplicado.
Me explico... Por ejemplo, este lunes pasado estuve viendo una cosa en Internet, y tanto la propia aplicación del móvil, como otras dos aplicaciones que monitorizan el consumo de datos (ambos independientes del contador del móvil) me indicaban un gasto de 19.1mb el móvil, 19.06mb una de las aplicaciones y la otra 19.09mb.
Pero me llevé una sorpresa al ver que en la aplicación de Freedompop y en la web de Freedompop me aparece ese consumo por triplicado :open_mouth: (antes y después de ese uso tenía los datos desactivados y el móvil apagado).
Al verlo, he estado revisando y he visto que en muchas ocasiones me cuentan los datos por duplicado y triplicado, con lo que aparece más del doble de consumo que el que llevo realmente gastado, que he ido comprobando con el propio móvil y los otros dos programas, que sí es cierto que varían un poquito, pero no mas de un mega de uno a otro, pero si después vosotros me contáis lo que consumo por duplicado o triplicado, se me dispara el consumo y no se ajusta a la realidad...
¿Pueden ayudarme?
¿Tienen que hacer algo para arreglar mi cuenta?
¿Qué puedo hacer yo?

Gracias de antemano por su ayuda.

Comentarios

  • María_MMaría_M FP Flyer Publicaciones: 3,555 admin
    6umaiU dijo:

    Hola... Llevo ya unas semanas en las que los datos que me cuentan aquí en la Web de FreedoPop los hace por triplicado.
    Me explico... Por ejemplo, este lunes pasado estuve viendo una cosa en Internet, y tanto la propia aplicación del móvil, como otras dos aplicaciones que monitorizan el consumo de datos (ambos independientes del contador del móvil) me indicaban un gasto de 19.1mb el móvil, 19.06mb una de las aplicaciones y la otra 19.09mb.
    Pero me llevé una sorpresa al ver que en la aplicación de Freedompop y en la web de Freedompop me aparece ese consumo por triplicado :open_mouth: (antes y después de ese uso tenía los datos desactivados y el móvil apagado).
    Al verlo, he estado revisando y he visto que en muchas ocasiones me cuentan los datos por duplicado y triplicado, con lo que aparece más del doble de consumo que el que llevo realmente gastado, que he ido comprobando con el propio móvil y los otros dos programas, que sí es cierto que varían un poquito, pero no mas de un mega de uno a otro, pero si después vosotros me contáis lo que consumo por duplicado o triplicado, se me dispara el consumo y no se ajusta a la realidad...
    ¿Pueden ayudarme?
    ¿Tienen que hacer algo para arreglar mi cuenta?
    ¿Qué puedo hacer yo?

    Gracias de antemano por su ayuda.

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