MAS DE DOS MESES SIN SERVICIO, ESTO ES UNA ESTAFA!!!

Oscar Machi PerezOscar Machi Perez FreedomPop Newbie Publicaciones: 3
Esto es increíble, llevo más de DOS MESES, sí, MAS DE DOS MESES sin servicio en dos líneas que compré de Freedompop. Todo comenzó un fatídico día en el que me consumí todos los datos, como esta compañía no hace igual que el resto de sus competidoras, que te bajan la velocidad al mínimo cuando agotas los megabites contratados, sino que te cortan el servicio hasta que recargues (Pero te cortan todo, llamadas, SMS y datos) pues procedí a cargar dinero en los dos números y desactivé las recargas automáticas para tener control de cuando recargar o no.
Inmediatamente, me retiraron dinero de las dos líneas sin aclarar en concepto de qué y me dejaron de funcionar los dos teléfonos, a pesar de que entrando en mi cuenta, no he consumido ni minutos, ni datos ni SMS, cuando trato de llamar, una locución automática dice: “No puede llamar porque no tiene saldo....” o simplemente no se oye nada, y además se mofan diciendo “llame al número de atención al cliente...” Pero no te dicen que número es.

Sólo conseguí que me hicieran un poco de caso a través de los foros, donde amables personas me hacían reiniciar el teléfono una y otra vez sin ningún resultado. Lo último que me escribieron era que “Elevaban mi caso...” no sé a donde, porque no me han vuelto a escribir y mis líneas SIGUEN SIN FUNCIONAR.

Les vuelvo a escribir a ver que me dicen, pero ya directamente voy a empezar a denunciar en la OFICINA DE ATENCIÓN AL USUARIO DE TELECOMUNICACIONES, en FACUA, la OCU, y por supuesto en todos los foros y páginas donde pueda dar publicidad a lo que yo considero una estafa o engaño por parte de esta compañía, a lo mejor con una buena multa se arreglan mis líneas.

Saludos cordiales.

Óscar Machi

P.D. Mis números de Freedompop son 693912419 y 693913269

Comentarios

  • María_MMaría_M FP Flyer Publicaciones: 2,795 admin

    Esto es increíble, llevo más de DOS MESES, sí, MAS DE DOS MESES sin servicio en dos líneas que compré de Freedompop. Todo comenzó un fatídico día en el que me consumí todos los datos, como esta compañía no hace igual que el resto de sus competidoras, que te bajan la velocidad al mínimo cuando agotas los megabites contratados, sino que te cortan el servicio hasta que recargues (Pero te cortan todo, llamadas, SMS y datos) pues procedí a cargar dinero en los dos números y desactivé las recargas automáticas para tener control de cuando recargar o no.
    Inmediatamente, me retiraron dinero de las dos líneas sin aclarar en concepto de qué y me dejaron de funcionar los dos teléfonos, a pesar de que entrando en mi cuenta, no he consumido ni minutos, ni datos ni SMS, cuando trato de llamar, una locución automática dice: “No puede llamar porque no tiene saldo....” o simplemente no se oye nada, y además se mofan diciendo “llame al número de atención al cliente...” Pero no te dicen que número es.

    Sólo conseguí que me hicieran un poco de caso a través de los foros, donde amables personas me hacían reiniciar el teléfono una y otra vez sin ningún resultado. Lo último que me escribieron era que “Elevaban mi caso...” no sé a donde, porque no me han vuelto a escribir y mis líneas SIGUEN SIN FUNCIONAR.

    Les vuelvo a escribir a ver que me dicen, pero ya directamente voy a empezar a denunciar en la OFICINA DE ATENCIÓN AL USUARIO DE TELECOMUNICACIONES, en FACUA, la OCU, y por supuesto en todos los foros y páginas donde pueda dar publicidad a lo que yo considero una estafa o engaño por parte de esta compañía, a lo mejor con una buena multa se arreglan mis líneas.

    Saludos cordiales.

    Óscar Machi

    P.D. Mis números de Freedompop son 693912419 y 693913269

    ¡Hola Óscar ! Lamentamos saber de su inconveniente. Estaremos abriendo un mensaje privado en relación a su caso debido a que necesitamos recolectar información personal de su cuenta FreedomPop.
Este hilo ha sido cerrado.