Cambio de plan

Ernesto de Miguel AriasErnesto de Miguel Arias Publicaciones: 7FreedomPop Newbie
Buenos días.

El 12 de septiembre actualicé mi cuenta al plan 300 Esencial, desde un 2 GB Premium, y el día 13 de septiembre me cobraron, correctamente, 2,99 €.

Sin embargo, el 1 de octubre me han vuelto a activar la tarifa 2 GB Premium sin que yo lo haya solicitado, cobrándome 5,46 € por los 12 días que faltan hasta mi período de facturación.

He vuelto a seleccionar la tarifa 300 Esencial, y quiero solicitar que me devuelvan ese cobro por un cambio de tarifa no solicitado (Número de Transacción: 107217251).

Asimismo, observo que en los datos de Uso, los límites de llamadas, SMS y Datos no corresponden a la tarifa 300 Esencial. ¿Por qué?

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