Plan 2GB Semianual

MabelyjorMabelyjor Publicaciones: 5FreedomPop Newbie
Buenos días, espero que alguien me aclare la siguiente duda
En el mes de Junio renove mi plan 2GB semianual con llamadas ilimitadas por 39,99, es decir lo tengo pagado hasta diciembre de 2018.
Entro en mi panel de usuario y cual es la sorpresa cuando veo que las llamadas se han reducido a 500 minutos.
Pregunta:

Entiendo que hasta que no finalice el ciclo por el que he pagado por adelantado seguiré disponiendo de llamadas ilimitadas no?, en caso contrario entiendo que se está incumpliendo el contrato.

Es así o no?, en el panel se me van descontando ya los minutos.

Un saludo y espero la aclaracion.,

Comentarios

  • [Deleted User][Deleted User] Publicaciones: 3,553 admin
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  • MabelyjorMabelyjor Publicaciones: 5FreedomPop Newbie
    Pues creo que de acuerdo con mi "politica de contratación razonable" estais incumpliendo el contrato que yo firmé, es decir 6 meses por adelantado a 39,90 euros el semestre y llamadas ilimitadas.

    Si a mi me decis antes, que durante ese periodo, repito, pagado por adelantado y con una serie de condiciones podeis hacer las modificaciones que os den la gana de forma unilateral iba a contratar con vosotros rita la cataora.

    Un saludo
  • [Deleted User][Deleted User] Publicaciones: 3,553 admin
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  • MabelyjorMabelyjor Publicaciones: 5FreedomPop Newbie
    Hola, gracias por la respuesta.
    Entonces los minutos y mensajes de texto solo los habeis aumentado para este mes o hasta que acabe los 6 meses con vosotros, es decir el 26/12/2018?

    En el caso de querer dar de baja la cuenta antes de esa fecha, se me reembolsaria la parte proporcional de la pagado y no disfrutado?

    Un saludo.
  • [Deleted User][Deleted User] Publicaciones: 3,553 admin
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