Problemas continuos con el servicio

CristinaSE_28CristinaSE_28 FreedomPop Newbie Publicaciones: 11
Ya estoy harta.
Llevo casi una semana sin servicio de llamadas ni internet.

Y encima para colmo cada vez que entro en la aplicación me dice que ya he gastado el ciclo de datos ¡cuando ni siquiera lo he usado éste mes!

Pero en cambio os habéis cobrado éste mes el día que tocaba.
Os he dejado ya un ticket de reclamación y aquí nadie ha dado la cara.
Para colmo no es la primera vez que me pasa.

Exijo una compensación por todo esto o me daré de baja del servicio.

Comentarios

  • María_MMaría_M FP Flyer Publicaciones: 3,555 admin

    Ya estoy harta.
    Llevo casi una semana sin servicio de llamadas ni internet.

    Y encima para colmo cada vez que entro en la aplicación me dice que ya he gastado el ciclo de datos ¡cuando ni siquiera lo he usado éste mes!

    Pero en cambio os habéis cobrado éste mes el día que tocaba.
    Os he dejado ya un ticket de reclamación y aquí nadie ha dado la cara.
    Para colmo no es la primera vez que me pasa.

    Exijo una compensación por todo esto o me daré de baja del servicio.

    Hola CristinaSE_28, lamentamos saber de su inconveniente y de acuerdo a nuestros registros vemos que ya ha sido atendido por otro de nuestros representantes. A manera de compensació hemos agregado MBs a su cuenta debido a que la misma tomó más tiempo de lo esperado en ser reactivada. Siéntase en libertad de escribirnos nuevamente, esperamos que tenga un excelente día.
Este hilo ha sido cerrado.