ERROR 303

LAMBRICATICLAMBRICATIC FreedomPop Newbie Publicaciones: 2
Buenos días. Desde hace semanas estamos intantando solucinar un problema. Tenemos la línea totalmente bloqueda. El mensaje que nos da Freedompop tanto en la APP como en la web es ""Tu servicio Freedompop está inactivo debido a un imprevisto técnico. Por favor, para pornerse en contacto con el servicio de atención al cliente haga clik aquí". ERROR 303". El enlace de "haga clik aquí" no lleva a ninguna parte. Y en el apartado "Conectar" de la web de Servicio Técnico no nos deja entrar (el ususario y la contraseña son correctos). Necesitamos solución ya.

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  • María_MMaría_M FP Flyer Publicaciones: 3,555 admin

    Buenos días. Desde hace semanas estamos intantando solucinar un problema. Tenemos la línea totalmente bloqueda. El mensaje que nos da Freedompop tanto en la APP como en la web es ""Tu servicio Freedompop está inactivo debido a un imprevisto técnico. Por favor, para pornerse en contacto con el servicio de atención al cliente haga clik aquí". ERROR 303". El enlace de "haga clik aquí" no lleva a ninguna parte. Y en el apartado "Conectar" de la web de Servicio Técnico no nos deja entrar (el ususario y la contraseña son correctos). Necesitamos solución ya.

    Hola, gracias por contactar FreedomPop.Tras revisar su cuenta **252 vemos que la misma se encuentra suspendida debido a que el Plan Gratuito fue reemplazado por el nuevo Plan Esencial, mismo que consiste en 200 minutos de llamadas domésticas mensuales, 200 mensajes de texto salientes y 300 MB de datos mensuales. El costo de este plan es de €2.99 al mes.

    Dicho cambio fue notificado con anterioridad y debido a que no realizó ningún cambio desde su cuenta la misma fue suspendida, en este caso recomendamos optar por suscribirse a una tarifa de pago o dar de baja su línea si no desea continuar haciendo uso de nuestro servicio a manera de evitar cualquier tipo de cobros en el futuro.

    Para el efecto, sírvase de seguir el siguiente enlace que contiene los pasos a seguir para dar de baja su servicio:

    https://es.support.freedompop.com/app/answers/detail/a_id/3109/kw/cancelar

    O bien siga los siguientes pasos para Cambiar su Plan:
    https://es.support.freedompop.com/app/answers/detail/a_id/2941/kw/cambiarplan


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