Problema con mi cuenta, Tengo datos pero el teléfono dice que no.

CalamarCalamar FreedomPop Newbie Publicaciones: 3
Buenos días. El periodo pasado se gastaron todos los datos. Tras la renovación de periodo, no puedo acceder a datos ni llamar, aunque aparece la cuenta como correcta y con datos y llamadas suficientes.

Comentarios

  • María_MMaría_M FP Flyer Publicaciones: 3,555 admin
    Calamar dijo:

    Buenos días. El periodo pasado se gastaron todos los datos. Tras la renovación de periodo, no puedo acceder a datos ni llamar, aunque aparece la cuenta como correcta y con datos y llamadas suficientes.

    Hola Calamar, gracias por contactar FreedomPop. Nuestro equipo de Facebook está muy complacido de ayudarle. Tras revisar su cuenta vemos que efectivamente se encontraba suspendida debido a que durante el ciclo de facturación anterior excedió el máximo de sus datos por 17MB. En este caso, hemos trabajado en su cuenta por lo que ya puede hacer uso efectivo de sus datos, llamadas y textos.
Este hilo ha sido cerrado.