Llamadas bloqueadas

JAVIER CASTRO LUQUEJAVIER CASTRO LUQUE FreedomPop Newbie Publicaciones: 9
Llamo y me dice que No tengo saldo suficiente.
Hola tengo un saldo 4,48€ en mi numero acabado en 5282 y me quedan 200 minutos y me dice que no puedo llamar. He llegado al limite de 300MB pero eso no debería bloquear las llamadas y SMS. No tiene lógica ninguna. Me faltan 30 días para la facturación. Me habéis pasado con Enrique Bautista pero creo que no es de Freedompop España y no me lo ha solucionado. Necesito llamadas urgentemente. Gracias

Comentarios

  • María_MMaría_M FP Flyer Publicaciones: 3,555 admin

    Llamo y me dice que No tengo saldo suficiente.
    Hola tengo un saldo 4,48€ en mi numero acabado en 5282 y me quedan 200 minutos y me dice que no puedo llamar. He llegado al limite de 300MB pero eso no debería bloquear las llamadas y SMS. No tiene lógica ninguna. Me faltan 30 días para la facturación. Me habéis pasado con Enrique Bautista pero creo que no es de Freedompop España y no me lo ha solucionado. Necesito llamadas urgentemente. Gracias

    Hola Javier, gracias por contactar FreedomPop. Tras revisar su cuenta **5282 vemos que efectivamente se encontraba suspendida debido a un error en nuestro sistema ya que aún cuenta con saldo disponible para consumir MB. Nos disculpamos por el inconveniente, hemos sincronizado y actualizado la información en la cuenta para que pueda hacer uso efectivo de sus datos, llamadas y textos; asimismo, hemos agregado datos de cortesía. Siéntase en libertad de contactarnos nuevamente si necesita más información, esperamos que tenga un excelente día.
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