No tengo servicio

Dan16Dan16 FreedomPop Newbie Publicaciones: 4
Hola buen día.. desde hace 1 quincena que no tengo servicio, tengo señal y recibo llamadas pero al realizarlas me indica que no tengo saldo, tampoco puedo usar mis datos y revisando en la app(mi freedompop) sale que tengo datos y minutos disponibles. Cabe señalar que no he cambiado de celular ni he movido nada en la configuración y que ademas volví a meter el apn(ya que principalmente pensé que eran solo los datos) pero todo sigue igual.

Tengo el plan que viene acompañado al usar dish y en los meses anteriores si había podido usar mi servicio sin problemas, de antemano gracias. Saludos

Comentarios

  • Raúl_AvalosRaúl_Avalos Publicaciones: 15 admin
    Dan16 dijo:

    Hola buen día.. desde hace 1 quincena que no tengo servicio, tengo señal y recibo llamadas pero al realizarlas me indica que no tengo saldo, tampoco puedo usar mis datos y revisando en la app(mi freedompop) sale que tengo datos y minutos disponibles. Cabe señalar que no he cambiado de celular ni he movido nada en la configuración y que ademas volví a meter el apn(ya que principalmente pensé que eran solo los datos) pero todo sigue igual.

    Tengo el plan que viene acompañado al usar dish y en los meses anteriores si había podido usar mi servicio sin problemas, de antemano gracias. Saludos

    Le hemos enviado un PM para el apoyo.
  • Enrique BautistaEnrique Bautista Publicaciones: 590 admin
    editado octubre 2018 #3
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