**Reminder** When you sign up for FreedomPop service we often offer a free trial experience for one of our plans or add-on services. Upon the end of your Trial, you will incur the regular charge for that plan or service. Please take a look at our Community post for more information regarding your recent purchase and what to expect: http://bit.ly/2xFTGWY

Cobro injustificados

vanesa8vanesa8 FreedomPop Newbie Posts: 2
Hace un mes intenté activar una SIM card en Estados Unidos y no fue exitoso el proceso solo pague dos dólares por la activación y tu pasado el mes tengo un cobro de 90 dls en mi tarjeta de crédito.
Yo no cree ninguno perfil o cuenta por que no me aceptaba la información y ahora si me están descontando ese dinero.
Necesito una respuesta urgente.
Llame a tratar de desactivar la cuenta pero me decían que debía dar una usuario de cuenta la cual nunca cree entonces estaba dado por entendido que no tenía cuenta o perfil con esta empresa.

Answers

  • María_MMaría_M FP Flyer Posts: 2,832 admin
    vanesa8 said:

    Hace un mes intenté activar una SIM card en Estados Unidos y no fue exitoso el proceso solo pague dos dólares por la activación y tu pasado el mes tengo un cobro de 90 dls en mi tarjeta de crédito.
    Yo no cree ninguno perfil o cuenta por que no me aceptaba la información y ahora si me están descontando ese dinero.
    Necesito una respuesta urgente.
    Llame a tratar de desactivar la cuenta pero me decían que debía dar una usuario de cuenta la cual nunca cree entonces estaba dado por entendido que no tenía cuenta o perfil con esta empresa.

    ¡Hola vanesa8! Lamentamos saber de su inconveniente. Estaremos abriendo un mensaje privado en relación a su caso debido a que necesitamos recolectar información personal de su cuenta FreedomPop.
This discussion has been closed.